Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 13/04/2026
1. Objet
Les présentes CGV régissent les ventes de produits effectuées par UPTOGEN sur le site uptogen.com. Tout achat implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits et prix
Les produits sont décrits avec le maximum de précision. Les prix sont indiqués en euros TTC. UPTOGEN se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les commandes étant facturées au prix en vigueur lors de la validation.
3. Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé automatiquement. UPTOGEN se réserve le droit d'annuler toute commande frauduleuse ou en cas de rupture de stock.
4. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via Stripe, plateforme sécurisée. UPTOGEN ne stocke aucune donnée bancaire. La transaction est cryptée SSL.
5. Livraison
Expédition sous 24h ouvrées. Livraison Colissimo sous 2 à 5 jours ouvrés. Les délais sont indicatifs. Livraison gratuite à partir de 99€ d'achat. Consultez notre page dédiée.
6. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.
7. Retours et remboursements
Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non utilisés, sous 30 jours. Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour.
8. Garanties légales
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans, art. L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil).
9. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français sont compétents. Pour tout litige, vous pouvez recourir à un médiateur de la consommation : https://www.mediation-conso.fr